Versão HTML leve
Como Chegar
Emergência
Pesquisa de Satisfação
Fale Conosco
Trabalhe Conosco
Ir direto ao conteúdo
Visita Virtual
Hospital Santa Paula
Institucional
Palavra do Presidente
História
Complexo Hospitalar
Qualidade
Responsabilidade Sócio-Ambiental
Treinamentos
Missão, Visão e Valores
Press
Especialidades
Cardiologia
Neurologia
Oncologia
Urologia
Convênios
Diagnósticos
Serviços
Anestesia
Assistência Farmacêutica
Banco de Sangue
Fisioterapia
Hotelaria Hospitalar
Internação
Nutrição
Pré-Internação
Dúvidas Frequentes
Médicos
Login/Senha
Agendamento Cirúrgico
Busca
Cadastro Médico
Comissão de Ética
Diretoria Médica
Corpo Clínico
Documentos e Manuais
Relacionamento Médico
Extrato de Honorários
Pós-Consulta
Cartão Fidelidade
Pacientes
Pesquisa de Satisfação
Mensagens
Ouvidoria
Home
>
Pacientes
>
Pesquisa
Pesquisa de Satisfação
Pesquisa de Satisfação
Mensagens
POR FAVOR, dedique alguns minutos de sua estada conosco para avaliar os nossos serviços.
Indique a sua relação com o Hospital Santa Paula:
Data:
Paciente
Acompanhante
Visitante
Outra/Qual?
Como optou pelo Hospital Santa Paula?
Escolha Própria
Convênio
Médico
Terceiros
Outros
Nós do Hospital Santa Paula, estamos em constante busca pela melhoria no atendimento prestado, queremos sabe sua opinião sobre a qualidade de nossos serviços.
(Caso não tenha utilizado alguns serviços listados, por favor, deixe em branco o item equivalente).
Cuidados de Enfermagem : Obrigatório
1 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência a equipe de enfermagem, cuidou de você com cortesia e respeito?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
2 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência a equipe de enfermagem, ouviu você cuidadosamente?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
3 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência à equipe de enfermagem, prestou esclarecimentos de uma forma de fácil compreensão?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
Cuidados Médicos: Obrigatório
4 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência os médicos cuidaram de você com cortesia e respeito?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
5 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência os médicos ouviram você cuidadosamente?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
6 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência os médicos prestaram esclarecimentos de uma forma que você pudesse entender?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
Sua Experiência no Hospital : Obrigatório
7 - Durante sua permanência neste hospital, você precisou de medicação para dor?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
8 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência sua dor foi bem controlada?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
9 - Durante sua permanência neste hospital, você recebeu algum medicamento que nunca havia tomado antes?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
10 - Antes de receber qualquer novo medicamento, com que freqüência a equipe multidisciplinar (enfermagem, médicos, farmacêuticos), informou, qual a finalidade do mesmo?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
11 - Antes de dar qualquer novo medicamento, com que freqüência, a equipe multidisciplinar (enfermagem, médicos, farmacêuticos), informou descrevendo os possíveis efeitos colaterais de uma maneira que você pudesse compreender?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
Por Ocasião da Alta : Não-Obrigatório
12 - Na ocasião da alta você recebeu informações sobre os cuidados e as necessidades para continuidade do tratamento?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
13 - Durante sua permanência neste hospital, você recebeu orientações sobre quais sinais e sintomas, que você deverá estar atento?
Nunca
As vezes
Habitualmente
Sempre
Avaliação Geral do Hospital : Obrigatório
14 - Após o atendimento recebido você retornaria a este hospital ou indicaria a terceiros?
Sim
Não
Porquê?
15 - Você está satisfeito com os aspectos relativos ao diagnóstico e tratamento do seu caso?
Sim
Não
Porquê?
16 - Utilize o quadro abaixo para avaliar os nossos serviços, marque a opção que melhor expresse sua satisfação:
NÃO OBRIGATÓRIO
Serviços Prestados
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Enfermagem
Higiene
Instalações Físicas
Lanchonete / Restaurante
Médicos
Nutrição
Procedimento de Alta
Processo de internação
Recepção
Rouparia
Segurança
Serviços de Diagnósticos
UTI/UCO
Comentários
Sugestão
Crítica
Elogio
Nome:
Endereço:
CEP:
Cidade:
Estado:
AC
AL
AM
AP
BA
CE
DF
ES
GO
MA
MG
MS
MT
PA
PB
PE
PI
PR
RJ
RN
RO
RR
RS
SC
SE
SP
TO
E-mail:
Telefone:
Nº do Apartamento (unidade de internação):
Convênio:
AGF Seguros
Dix
Amil
Blue Life
Bradesco
Cabesp
Care Plus
Cetesb
Classes Laboriosas
Comgas
Gama Saúde
Golden Cross
Interpartner
Intermedica
Itau
Life Empresarial
Maritima
Medi Service
Notre Dame
Omint
Porto Seguros
Medicol
Side Service
Sul América
Travelace
Fosfertil
Unibanco
Unimed
Médico:
Preencha corretamente os campos:
Hospital Santa Paula - Av. Santo Amaro, 2488 - São Paulo - SP - (11) 3040 8000
by vm2