Pesquisa de Satisfação

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Cuidados de Enfermagem : Obrigatório

  • 1 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência a equipe de enfermagem, cuidou de você com cortesia e respeito?
  • 2 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência a equipe de enfermagem, ouviu você cuidadosamente?
  • 3 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência à equipe de enfermagem, prestou esclarecimentos de uma forma de fácil compreensão?

Cuidados Médicos: Obrigatório

  • 4 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência os médicos cuidaram de você com cortesia e respeito?
  • 5 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência os médicos ouviram você cuidadosamente?
  • 6 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência os médicos prestaram esclarecimentos de uma forma que você pudesse entender?

Sua Experiência no Hospital : Obrigatório

  • 7 - Durante sua permanência neste hospital, você precisou de medicação para dor?
  • 8 - Durante sua permanência neste hospital, com que freqüência sua dor foi bem controlada?
  • 9 - Durante sua permanência neste hospital, você recebeu algum medicamento que nunca havia tomado antes?
  • 10 - Antes de receber qualquer novo medicamento, com que freqüência a equipe multidisciplinar (enfermagem, médicos, farmacêuticos), informou, qual a finalidade do mesmo?
  • 11 - Antes de dar qualquer novo medicamento, com que freqüência, a equipe multidisciplinar (enfermagem, médicos, farmacêuticos), informou descrevendo os possíveis efeitos colaterais de uma maneira que você pudesse compreender?

Por Ocasião da Alta : Não-Obrigatório

  • 12 - Na ocasião da alta você recebeu informações sobre os cuidados e as necessidades para continuidade do tratamento?
  • 13 - Durante sua permanência neste hospital, você recebeu orientações sobre quais sinais e sintomas, que você deverá estar atento?

Avaliação Geral do Hospital : Obrigatório

  • 14 - Após o atendimento recebido você retornaria a este hospital ou indicaria a terceiros? Sim Não
  • 15 - Você está satisfeito com os aspectos relativos ao diagnóstico e tratamento do seu caso? Sim Não
Serviços Prestados Ótimo Bom Regular Ruim
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ONA Hospital Santa Paula - Av. Santo Amaro, 2488 - São Paulo - SP - (11) 3040 8000 Programa CCAP by vm2