Hotelaria hospitalar

O Hospital Santa Paula é pioneiro em seus investimentos em hotelaria, criando diferenciais e disponibilizando aos seus pacientes: técnicas, conceitos, metodologias e procedimentos inovadores.

Seu principal desafio é realizar todas as vontades, necessidades e desejos de seus clientes.

Surpreender os ‘hóspedes’ é a meta da equipe de hotelaria do Hospital Santa Paula. Os conceitos de hotelaria são ferramentas cruciais para a entrega de serviços hospitalares diferenciados. Enquanto os médicos e demais profissionais da saúde preocupam-se com a reabilitação física dos nossos pacientes, nossa equipe de hotelaria empenha-se para proporcioná-los uma estádia repleta de serviços diferenciados e amenidades.

‘A dedicação destes profissionais é fundamental no processo de recuperação dos nossos pacientes, devido à conotação que eles dão aos serviços que prestamos’ (Dr. George Schahin, Diretor Presidente). Além disso, a estrutura hoteleira do Santa Paula adotou critérios de avaliações rigorosos, para atender as necessidades e superar as expectativas dos seus clientes de saúde, proporcionando-os com os mesmos diferenciais e delicadezas encontrados em hotéis.

Veja alguns de nossos serviços diferenciados e seus respectivos produtos:

RESTAURANTE

O Restaurante Manah é um local descontraído, aberto no café-da-manhã das 6h30 às 9h30 e no almoço 11h30 às 14h30, reúne pacientes, acompanhantes, médicos e a equipe do hospital.

LANCHE NA ESPERA DAS UTI’S

Durante os horários de visitas de pacientes das UTIs, o Hospital Santa Paula disponibiliza um serviço diferenciado de lanche nas esperas.

ROOM SERVICE

O Room Service do Hospital Santa Paula tem todo respaldo de um dos maiores e mais renomados grupos do ramo alimentício do mundo: a SODEXO, um grupo francês, com operações em 74 países e mais de 24.700 unidades de serviços no mundo.

Nossos pacientes podem usufruir deste diferencial através de visitas diárias de nossas nutricionistas, que se preocupam em adequar a dieta recomendada pelo médico a um cardápio degustativo, a fim de tornar a permanência de nossos pacientes no Hospital uma experiência mais agradável.

O acompanhante também tem a sua disposição o serviço de Room Service, onde a refeição escolhida poderá ser servida no apartamento.

SERVIÇOS DE CONVENIÊNCIA

O Hospital Santa Paula possui um leque de facilidades que tornam seu ambiente familiar e flexível para atender as necessidades individuais de seus pacientes, visitantes, e de todos que frequentam o Hospital. Além dos diferenciais já citados, estamos empenhados para em breve, oferecer-lhe mais novidades/facilidades dentro de nossa estrutura.

ACOMODAÇÕES

O Bem-Estar é Fundamental para a Recuperação.

Todos os apartamentos foram elaborados pensando no bem-estar dos nossos clientes. Desde as cores presentes em seus ambientes, até os demais equipamentos que oferecemos, como: telefones DDR (linha direta), frigobar, televisores com canais abertos e programação a cabo, ar-condicionado central, banheiros espaçosos equipados com secadores de cabelo e acomodações para um acompanhante.

HOSPITALIDADE

A Hotelaria disponibiliza uma equipe de anfitriões, preparada para atender todas as necessidades dos Pacientes e Acompanhantes. Sempre com cordialidade e a humanização, pontos cruciais para o bom atendimento.

Alguns de nossos diferenciais:

– Acompanhamento do paciente, e apresentação do apartamento;
– Amenities diferenciados para os apartamentos;
– Serviço de Conciergerie;
– Serviço de Estética;
– Serviço de lavanderia;
– Empréstimo de Notebook e DVD ao paciente;
– Indicações de Hotéis, Restaurantes e serviços em geral;
– Lembranças para datas festivas;
– Serviço de internet sem fio gratuito;
< – Serviço de mensageiro para solicitações internas e externas (exceto serviços financeiros)

CINE SANTA PAULA

Para proporcionar entretenimento e lazer ao paciente e ao acompanhante durante sua estada na Instituição. O Cine Santa Paula agrega bem estar e qualidade de vida ao paciente, trazendo benefícios ao seu tratamento, motivando e fundindo-lhe confiança e sentimentos positivos através das mensagens dos filmes.

Disponibilizamos um canal onde é transmitido diariamente filmes em horários diferentes.

SERVIÇO DE MANOBRISTA

A PAREBEM, empresa responsável pela administração e manutenção das vagas disponíveis, assiste toda a logística de entrada e saída de automóveis. Junto à equipe de hotelaria do hospital, disponibilizam profissionais para atenderem às necessidades daqueles que frequentam o nosso Hospital.

SUPORTE DE HOSPEDAGEM

O Hospital Santa Paula, pensando no conforto, comodidade e praticidade para os pacientes e seus acompanhantes, médicos e colaboradores, oferece o serviço de hospedagem em hotéis conveniados e parceiros que oferecem desconto no valor praticado no balcão.

HOTEL QUALITY MOEMA – Rua Rouxinol, 57 – Moema – Fone: (11) 2197-7100

TRANSAMÉRICA FLATS – Av. Nações Unidas, 18.591 – Itaim – Fone: (11) 5547-1162